OS BENEFÍCIOS DA MATRIZ GUT PARA OS PROCESSOS LOGÍSTICOS

Você já ouviu falar na Matriz GUT? Essa é uma ferramenta que permite priorizar os problemas conforme a gravidade, urgência e tendência de cada um deles. Assim, é possível tratá-los. No entanto, essa metodologia também pode ser aplicada aos processos logísticos.

A finalidade é trazer mais eficiência aos processos e traçar estratégias que possibilitam solucionar os problemas que podem ocasionar mais prejuízos à supply chain.

Porém, para alcançar esse objetivo é necessário analisar as situações e definir ações corretivas e preventivas.

Neste artigo, vamos explicar melhor o que é a Matriz GUT, de que forma pode ser aplicada e as vantagens para a logística.

Então, vamos lá?

O conceito de Matriz GUT

Essa metodologia auxilia as tomadas de decisão estratégicas, de acordo com a definição do que é mais grave, urgente ou tendência.

Cada classificação é feita com uma pontuação de 1 a 5. Entenda melhor como funciona:

Gravidade

A categorização é embasada pelos impactos que podem surgir do problema, se ele não for resolvido.

Afinal, uma situação ruim pode gerar insatisfação nos clientes e ocasionar prejuízos à reputação.

A pontuação segue a classificação:

• 1 – Sem gravidade;
• 2 – Pouco grave;
• 3 – Grave;
• 4 – Muito grave;
• 5 – Extremamente grave.

Urgência

Esse item está relacionado ao tempo despendido para resolver o problema.

Alguns exemplos desse tipo de situação são as que envolvem a satisfação dos clientes ou as alterações em sistemas por conta de modificações na legislação.

A pontuação deve seguir os critérios:

• 1 – Pode aguardar;
• 2 – Pouco urgente;
• 3 – Urgente, requer atenção em curto prazo;
• 4 – Muito urgente;
• 5 – Exige intervenção imediata.

Tendência

A última classificação se refere à solução do problema.

O objetivo é responder à seguinte pergunta: como a complexidade do problema ficará, se não for resolvido com eficácia?

A pontuação deve ser condizente com as seguintes medidas:

• 1 – Não mudará;
• 2 – Piorará no longo prazo;
• 3 – Piorará em médio prazo;
• 4 – Piorará em curto prazo;
• 5 – Piorará rapidamente.

A aplicação da Matriz GUT aos processos logísticos

A implementação dessa ferramenta passa por 3 etapas principais:

Listagem dos problemas

Essa etapa envolve os aspectos relacionados às atividades que precisam ser analisadas.

A avaliação deve partir dos três aspectos da matriz (gravidade, urgência e tendência), sendo que os problemas devem ser detalhados.

Especifique o máximo possível para evitar informações ambíguas e interpretações inadequadas.

Pontuação dos problemas

Nesse momento, os problemas devem ser classificados e receber uma pontuação. O objetivo é ter o grau de prioridade de cada situação.

Para isso é preciso multiplicar as três variáveis. O item que obtiver o maior resultado deve ser resolvido primeiro.

Por exemplo: se você tiver dois problemas, deve pontuar cada um deles. Imagine que o primeiro teve notas 4, 4 e 2, respectivamente, para gravidade, urgência e tendência. O segundo, 5, 5 e 3.

No caso do primeiro, o resultado é 32 (4 x 4 x 2), já o segundo obteve 75 (5 x 5 x 3).

Portanto, o segundo problema é mais importante e sua solução deve ser priorizada.

Classificação dos problemas

A finalidade, aqui, é elaborar um plano de ação que leve em conta os aspectos da matriz e a categorização dos problemas.

Para ser mais eficiente em sua decisão, analise os fatores isoladamente, conforme sua relevância e particularidades.

As vantagens da Matriz GUT para a logística

Essa metodologia permite analisar qualitativa e quantitativamente os dados para definir as prioridades e traçar ações corretivas e preventivas para eliminar ou reduzir os problemas identificados.

Quando aplicada à logística, a ideia é correlacionar essa questão a outros fatores, como gasto, utilidade e tempo; governabilidade, impacto e oportunidade etc.

Assim, é possível perceber o nível de impacto das ações sobre os stakeholders e os possíveis prejuízos ao seu negócio.

Outra vantagem é que a Matriz GUT pode ser complementada pela Matriz SWOT e pela 5 Forças de Porter.

Assim, é possível formular estratégias precisas, e definir e priorizar propostas de projetos e investimentos.

Além disso, há mais 5 benefícios:

• Alocação apropriada de recursos, de acordo com a necessidade mais urgente da supply chain;
• Contribuição para a formulação de um planejamento estratégico;
• Implementação facilitada;
• Uso para classificação de diferentes tópicos;
• Utilidade para o planejamento de atividades que devem ser executadas em determinado período de tempo.

Gostou de compreender como a Matriz GUT pode ser uma aliada dos processos logísticos da sua empresa?

Se você quer se aprofundar nesse assunto, veja como elaborar essa ferramenta.

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