COMPRAS E SUAS MÉTRICAS: UMA ESTRUTURA QUE FUNCIONA
Uma frase de Lord Kelvin, engenheiro britânico nascido na Irlanda do século XIX, ainda é valida hoje: “Se você não pode medir, você não pode melhorar.” As métricas são desenvolvidas em cada campo com o objetivo de ajudar a Medição de Desempenho de uma situação atual. As métricas são os elementos-chave do KPI (Key Performance Indicator […]